2月28日下午，華強(qiáng)藝術(shù)品交易中心2017年春季客服技能培訓(xùn)會(huì)在華強(qiáng)藝術(shù)品交易中心總部長(zhǎng)沙圓滿結(jié)束，本次培訓(xùn)圍繞幫助經(jīng)紀(jì)商提升客服技能展開(kāi)。

客服部主管馬莉現(xiàn)場(chǎng)傳授自身經(jīng)驗(yàn)

      培訓(xùn)主要邀請(qǐng)來(lái)自湖南地區(qū)的20家經(jīng)紀(jì)商30余人到會(huì)參加培訓(xùn)。據(jù)悉，華強(qiáng)平臺(tái)后續(xù)會(huì)在其他地區(qū)陸續(xù)開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)工作。

高級(jí)培訓(xùn)講師黃婕敏講解考核重點(diǎn)

      本次培訓(xùn)活動(dòng)是華強(qiáng)藝術(shù)品交易中心進(jìn)入2017年以來(lái)開(kāi)展的第一場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，是一場(chǎng)針對(duì)客服技能的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。內(nèi)容涉及客服素質(zhì)提升，常見(jiàn)問(wèn)題答疑，服務(wù)對(duì)接技巧以及客訴案例講解。當(dāng)天，所有學(xué)員還進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)的客戶技能考核。